14 TAGE WIDERRUFSRECHT
SORGENFREI ONLINE EINKAUFEN MIT 14 TAGEN WIDERRUFSRECHT
Du möchtest bei uns einkaufen, bist Dir aber noch nicht ganz sicher? Kein Problem: Für Artikel aus unserem Onlineshop steht Dir als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt in der Regel mit dem Erhalt der Ware.
Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind unter anderem Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf Deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Ebenfalls ausgeschlossen sein können versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde, sowie entsiegelte Audio-, Video- oder Softwareprodukte.
SO FUNKTIONIERT DIE RÜCKSENDUNG
Möchtest Du einen bei uns gekauften Artikel zurücksenden, nimm bitte vorab telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns auf. Wir erstellen anschließend in Deinem Kundenkonto ein Retouren-Ticket und stimmen die weiteren Schritte gemeinsam mit Dir ab.
Das Retourenlabel wird nicht automatisch bereitgestellt.
Für Rücksendungen fallen die jeweiligen Versandkosten für den Paketversand über DHL an:
| DHL Paket 5 kg | bis 120 × 60 × 60 cm | 7,69 € |
| DHL Paket 10 kg | bis 120 × 60 × 60 cm | 10,49 € |
| DHL Paket 20 kg | bis 120 × 60 × 60 cm | 18,99 € |
| DHL Paket 31,5 kg | bis 120 × 60 × 60 cm | 23,99 € |
Auch bei Rücksendungen per Spedition oder bei Sperrgut trägst Du die anfallenden Transportkosten selbst.
Die Haftung bei Verlust oder Transportschäden während der Rücksendung übernehmen wir.
Bitte achte beim Rückversand darauf, dass sämtliche Artikel möglichst in der Originalverpackung, mit vollständigem Zubehör und sicher verpackt bei uns ankommen.
Sollten Artikel Gebrauchsspuren aufweisen, die über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen, kann dies zu einer Wertminderung führen. Das gilt zum Beispiel bei fehlendem Zubehör, Kratzern auf einem Instrument oder Beschädigungen an der Verpackung, die den Wiederverkauf erschweren. In solchen Fällen kann es sein, dass wir nicht den vollständigen Kaufpreis erstatten können.
Die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen bleiben hiervon unberührt.
Rücksendungen aus dem Ausland
Bei internationalen Rücksendungen trägst Du die anfallenden Rücksendekosten selbst. Die Kosten richten sich nach dem Versandland sowie nach Gewicht und Abmessungen der Sendung. Bitte nimm vor der Rücksendung Kontakt mit uns auf, damit wir den Ablauf und die voraussichtlichen Kosten gemeinsam abstimmen können.
Eine Übersicht unserer allgemeinen Versandkosten findest Du unter „Versand & Zahlung“.